Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Hurom Europe GmbH
Weberstraße 19
65779 Kelkheim (Taunus), Deutschland
E-Mail: zenger@hurom-europe.com
Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten
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Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf unserer Website.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Bei jedem Besuch unserer Website verarbeiten wir Verbindungsdaten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Zu diesen Verbindungsdaten gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider (Zugriffsdaten). Diese Verbindungsdaten werden ausschließlich zu dem Zweck ausgewertet, Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen, einen reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Seitenaufruf im Rahmen der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Ermöglichung der Website-Betrachtung sowie der dauerhaften Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht. Wir nutzen Amazon Web Services zum Hosting unserer Website.
Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z. B. der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots.
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme
2.1 Bestellungen
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragserfüllung benötigen und ohne deren Angabe wir die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich und umfasst insbesondere Nachname, Vorname, Anschrift, Firma, E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt der Übermittlung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zur Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder wir behalten uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vor, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Wir verwenden zur Abwicklung unserer Bestellungen das ERP-System Microsoft Dynamics Business Central der Microsoft Corporation und das Lagerverwaltungssystem der Descartes Systems (Germany) GmbH (pixi).
2.2 Kundenkonto
Wenn Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre in den Eingabeformularen eingegebenen Daten zur Eröffnung eines Kundenkontos und speichern Ihre Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
2.3 Kontakt
Wenn Sie über das Kontaktformular auf unserer Website oder App mit uns kommunizieren, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen und die zur Beantwortung dieser Anfrage erforderlich sind. Zur Optimierung unseres Kundenservice nutzen wir in bestimmten Fällen einen KI-gestützten Assistenten der Neople Labs B.V., Walpoort 10, 5211 DK, 's-Hertogenbosch, Niederlande. Dieser Assistent unterstützt sowohl die manuelle als auch die automatisierte Bearbeitung von Kundenanfragen. Ihre Anfrage wird automatisch an unser Supportsystem (Zendesk) weitergeleitet. Dort analysiert der integrierte KI-Assistent den Inhalt, greift bei Bedarf auf interne Datenquellen zu und schlägt dem Support-Team passende Antworten vor. In bestimmten Fällen kann die Antwort vollständig automatisiert erfolgen.
Die Interaktionen fließen kontinuierlich in die Weiterentwicklung des KI-Systems ein, um die Qualität zukünftiger Antworten zu verbessern.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
2.4 Initiativkontakt per E-Mail
Wenn Sie per E-Mail von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
Dient die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) oder betrifft sie einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Falls die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen erfolgt, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
3. Datenverarbeitung zum Zweck der Lieferung
Zur Vertragserfüllung gem. Art. Wir geben Ihre für die Lieferung erforderlichen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter. Für den Paketversand nutzen wir die Dienstleister DHL Paket GmbH und United Parcel Service of America, Inc.
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben. Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
4. Zahlungsvorgang
4.1 Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop bieten wir Ihnen gängige Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder Rechnung an. Abhängig von der gewählten Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister, die beauftragten Kreditinstitute oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Teilweise erheben die Zahlungsdienstleister die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten selbst, z. B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen nutzen Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktmöglichkeit.
4.2 Datenverarbeitung zur Betrugsprävention und Optimierung unserer Zahlungsprozesse
Gegebenenfalls geben wir an unsere Dienstleister weitere Daten weiter, die diese zusammen mit den für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zur Betrugsprävention und zur Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an der Betrugsprävention und an einer effizienten Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zur Adressvalidierung nutzen wir unseren Dienstleister Endereco, UG.
4.3 Datenerhebung und Verarbeitung bei Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei Zahlung auf Rechnung oder Lastschrift, behalten wir uns das Recht vor, ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Nutzung der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, einzuholen.
Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten dorthin und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn wir in Vorleistung gehen. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch Mitteilung an uns zu widersprechen. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss mit der von Ihnen gewünschten Zahlart erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass der Vertrag nicht mit der von Ihnen gewählten Zahlart geschlossen werden kann.
5. Werbung per E-Mail und Post
5.1 Anmeldung zum E-Mail-Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Wir verwenden hierfür das sog. Double-Opt-In-Verfahren, d. h., wir werden Ihnen erst dann unseren Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Der E-Mail-Newsletter kann auch durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag versendet werden. Hierfür setzen wir Dienstleister wie Klaviyo ein. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen nutzen Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten.
Darüber hinaus können unsere Newsletter und Marketing-E-Mails automatisierte Inhalte oder Umfrageeinladungen enthalten, die auf Ihren Interaktionen (z. B. Klicks, Kaufhistorie) basieren.
Diese Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sie können dem Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie den bereitgestellten Abmeldelink verwenden oder sich direkt an uns wenden.
5.2 E-Mail-Newsletter ohne Registrierung und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
5.3 Direktwerbung per E-Mail
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Informationen zu unseren Produkten per Post zuzusenden. Hierfür nutzen wir unseren Dienstleister Deutsche Post AG. Sie können der Zusendung von Informationen per Post jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
6. Cookies und weitere Technologien
6.1 Allgemeine Informationen
Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Technologien, darunter auch Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Im Rahmen dieser Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet.
Wir verwenden Technologien, die für den Betrieb der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erforderlich sind, um die grundlegenden Funktionen unserer Website (z. B. Warenkorbfunktion) bereitzustellen. In bestimmten Fällen können diese Technologien auch für die Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein; in diesem Fall erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen zwingend erforderlich und erfolgt auf Grundlage der Durchführungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedstaaten in Deutschland gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.
Alle anderen nicht unbedingt erforderlichen (optionalen) Technologien, die zusätzliche Funktionen bereitstellen, werden mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwendet. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät erfolgt dann auf Grundlage der Durchführungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedstaaten, in Deutschland gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Datenverarbeitung mithilfe dieser Technologien erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
Um Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten und die vollständige Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten, verwenden wir die Consent-Management-Plattform Cookiebot von Usercentrics.
Cookiebot ermöglicht es Ihnen, Ihre Einwilligung für bestimmte Kategorien von Cookies und Technologien jederzeit zu erteilen oder zu widerrufen.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website aufrufen und anpassen.
6.2 Einholung Ihrer Einwilligung
Wenn Sie unsere Website besuchen, wird ein Banner generiert, das Sie über die Datenverarbeitung auf unserer Website informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, der Datenverarbeitung durch optionale Technologien ganz oder teilweise zuzustimmen. Dieses Banner wird angezeigt, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen und wenn Sie Ihre Einstellungen erneut aufrufen, um diese zu ändern oder Ihre Einwilligung zu widerrufen. Das Banner wird auch bei späteren Besuchen unserer Website angezeigt, wenn Sie die Speicherung von Cookies deaktiviert haben oder die Cookies bzw. Informationen im lokalen Speicher gelöscht wurden oder abgelaufen sind. Beim Besuch unserer Website werden Ihre Einwilligungen bzw. deren Widerruf, Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser, Ihrem Endgerät und der Zeitpunkt Ihres Besuchs gespeichert. Darüber hinaus werden notwendige Informationen zur Dokumentation Ihrer Einwilligungen und Widerrufe auf Ihrem Endgerät gespeichert („Cookie_Name“ (x Jahre)).
Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um Ihnen das gesetzlich vorgeschriebene Einwilligungsmanagement bereitzustellen und unseren Dokumentationspflichten nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, begründet durch unser Interesse an der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen an das Einwilligungsmanagement. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen zwingend erforderlich und erfolgt auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedsstaaten in Deutschland gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.
Die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers finden Sie unter den folgenden Links:
Sofern Sie die Nutzung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO können Sie jederzeit durch Anpassung der Cookie-Einstellungen oder durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen.
6.3 Einsatz von Cookies und anderen Technologien zu Webanalyse- und Werbezwecken
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir auf unserer Website die folgenden Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie im Abschnitt „Cookies und andere Technologien“. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu den einzelnen Technologien, einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
6.3.1. Einsatz von Google-Diensten zu Webanalyse- und Werbezwecken
Wir verwenden die folgenden Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Sofern Ihre IP-Adresse durch die Google Technologien erhoben wird, wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Google durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Google Analytics
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics automatisch Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Ihre IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung durch Google. Die wesentlichen Informationen hierzu finden Sie hier.
Zur optimierten Vermarktung unserer Webseite haben wir die Datenfreigabeeinstellungen für „Google-Produkte und -Dienste“ aktiviert. Dadurch kann Google auf die von Google Analytics erhobenen und verarbeiteten Daten zugreifen und diese zur Verbesserung der Google-Dienste verwenden. Die Datenfreigabe an Google im Rahmen dieser Datenfreigabeeinstellungen erfolgt auf Grundlage einer zusätzlichen Vereinbarung zwischen Verantwortlichen. Auf die anschließende Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.
Zur optimierten Vermarktung unserer Webseite nutzen wir die sogenannte User-ID-Funktion. Diese Funktion ermöglicht es uns, Ihren Interaktionsdaten aus einer oder mehreren Sitzungen auf unseren Onlinepräsenzen eine eindeutige, dauerhafte ID zuzuweisen und so Ihr Nutzerverhalten geräte- und sitzungsübergreifend zu analysieren. Zu Webanalyse- und Werbezwecken ermöglicht die Erweiterungsfunktion von Google Analytics, das sogenannte DoubleClick-Cookie, eine Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Websites. Google wird diese Informationen benutzen, um Reports über die Website Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Google Ads
Zu Werbezwecken in den Google-Suchergebnissen sowie auf Websites Dritter wird bei Besuch unserer Website das Google Remarketing Cookie gesetzt. Dieses Cookie ermöglicht automatisch interessenbasierte Werbung durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website) und mittels einer pseudonymen Cookie-ID auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie in Ihrem Google-Konto die Einstellung „personalisierte Werbung“ aktiviert haben. Sind Sie während des Besuchs unserer Website bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren.
Zur Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen wir über das Google Ads Conversion Tracking Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Google Ads-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Hierzu können Cookies eingesetzt und Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) erfasst werden, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.
Google Fonts
Um die einheitliche Darstellung der Inhalte auf unserer Website zu gewährleisten, erhebt der Scriptcode „Google Fonts“ Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen), übermittelt diese an Google und verarbeitet diese. Auf diese anschließende Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.
YouTube Video Plugin
Wenn Sie ein Video abspielen, werden über das YouTube Video Plugin in dem von uns zur Einbindung von Drittinhalten verwendeten erweiterten Datenschutzmodus Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen) erhoben, an Google übermittelt und von Google verarbeitet, nur wenn Sie ein Video abspielen.
Google reCAPTCHA
Zum Schutz vor Missbrauch unserer Webformulare und vor Spam durch automatisierte Software (sog. Bots) erhebt Google reCAPTCHA Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Browserinformationen und Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website) und verwendet ein sog. JavaScript sowie Cookies, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Darüber hinaus werden weitere, von Google-Diensten in Ihrem Browser gespeicherte Cookies ausgewertet. Personenbezogene Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars werden nicht ausgelesen oder gespeichert.
6.3.2 . Einsatz von Hotjar-Diensten für Webanalyse und Werbezwecke
Wir nutzen den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
Hotjar ermöglicht es uns, Nutzerinteraktionen wie Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten und Tastatureingaben auf ausgewählten Seiten aufzuzeichnen. Diese Informationen sind anonymisiert und ermöglichen uns keinen Rückschluss auf einzelne Nutzer.
Die Nutzung von Hotjar erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hotjar finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir die Daten erhoben haben, erforderlich ist. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche, aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder es liegt eine sonstige datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten im Einzelfall vor.
Wir sind insbesondere verpflichtet, Vertragsdaten drei Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen endet, aufzubewahren. Etwaige Ansprüche verjähren frühestens zu diesem Zeitpunkt gemäß der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Auch danach müssen wir einige Ihrer Daten noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind hierzu aufgrund gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.
8. Voraussetzungen für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Im Rahmen der oben beschriebenen Verarbeitung können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte in sogenannten Drittländern, d. h. außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), übermittelt oder offengelegt werden. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß den Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO. Über die jeweiligen Einzelheiten der Übermittlung haben wir Sie bereits an den entsprechenden Stellen informiert.
In einigen Drittländern, in die personenbezogene Daten übermittelt werden können, ist aufgrund fehlender gesetzlicher Bestimmungen möglicherweise kein durchgängig hohes Datenschutzniveau gewährleistet. In diesem Fall stellen wir sicher, dass der Datenschutz ausreichend gewährleistet ist. Dies ist beispielsweise durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DSGVO, Zertifikate oder anerkannte Verhaltensregeln möglich. Die Standardvertragsklauseln von 2021 finden Sie hier. Wenn dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen von Art. 44 DSGVO. 49 DSGVO, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Die Europäische Kommission bescheinigt einigen Drittländern mittels sogenannter Angemessenheitsbeschlüsse ein dem EWR-Standard vergleichbares Datenschutzniveau (eine Liste dieser Länder, zu denen auch die USA gehören, sowie eine Kopie der Angemessenheitsbeschlüsse finden Sie hier. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie hierzu weitere Informationen wünschen).
